Privacidade

Última atualização: 30 de Julho de 2026.

Bem-vindo ao Redracer Casino. Este site opera com licença de Curaçao e não é regulado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

A proteção da sua privacidade e a segurança das suas informações pessoais são para nós de fundamental importância. Convidamo-lo a ler atentamente este documento antes de utilizar os nossos serviços ou de se registar na nossa plataforma.

Responsável pelo Tratamento

O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do sítio web é o Redracer Casino. Para qualquer dúvida, esclarecimento ou pedido relativo ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar a qualquer momento o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através do endereço de email: [email protected].

Categorias de Dados Pessoais Recolhidos

No decurso da sua interação com o Redracer Casino e da utilização dos nossos serviços de jogo online, recolhemos várias categorias de dados pessoais, incluindo:

  • Dados de Registo e Identificação: Nome, apelido, data de nascimento, sexo, local de residência, morada postal, número de identificação fiscal (NIF) e dados de um documento de identificação válido (passaporte ou cartão de cidadão) necessários para verificar a maioridade e a identidade pessoal, em conformidade com as obrigações de prevenção do branqueamento de capitais (AML) e de segurança pública.
  • Dados de Contacto: Endereço de email (ex. [email protected]), número de telefone e preferências de comunicação.
  • Dados Financeiros e de Pagamento: Informações relativas aos métodos de pagamento utilizados para depósitos e levantamentos (ex. cartões de crédito/débito, transferências bancárias, carteiras eletrónicas populares em Portugal como MB Way, Multibanco, PayPal, Skrill e Neteller), bem como os detalhes sobre as transações de jogo efetuadas.
  • Dados de Jogo e Comportamentais: Histórico de apostas, jogadas, ganhos e perdas, preferências de jogo, interações com o serviço de apoio ao cliente e participação em promoções ou programas de fidelização.
  • Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, dados de acesso, informações sobre o browser e o dispositivo utilizado, sistemas operativos, fuso horário e ficheiros de registo (log files) recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes durante a navegação no site.

Finalidades do Tratamento e Fundamentos Jurídicos

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para fins lícitos e determinados, com base nos princípios da concorrência, licitude e transparência previstos pelo RGPD. As finalidades principais incluem:

  • A base jurídica reside no artigo 6.º, parágrafo 1, alínea c) do RGPD (obrigação jurídica).
  • Execução do contrato de jogo: Permitir o acesso aos jogos de casino, processar transações financeiras, gerir depósitos e levantamentos e prestar apoio ao cliente. A base jurídica é o artigo 6.º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD (execução de um contrato).
  • Tutela do Jogo Responsável e Segurança: Monitorização do comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático ou dependência do jogo, aplicação de limites de depósito, autoexclusão voluntária através dos registos dedicados e prevenção de fraudes, abusos ou acessos não autorizados. A base jurídica reside na obrigação legal e no interesse legítimo do responsável pelo tratamento (artigo 6.º, parágrafo 1, alíneas c e f do RGPD).
  • Marketing e Comunicações Comerciais (mediante consentimento): Envio de ofertas promocionais, bónus, atualizações e newsletters personalizadas. A base jurídica é o seu consentimento explícito (artigo 6.º, parágrafo 1, alínea a do RGPD), revogável a qualquer momento.

Modalidades de Tratamento e Conservação dos Dados

Os dados pessoais são tratados tanto com ferramentas eletrónicas e informáticas como em suportes físicos, adotando medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita dos dados.

Os seus dados serão conservados pelo período estritamente necessário para alcançar os objetivos para os quais foram recolhidos:

  • Os dados relativos às contas de jogo e às transações financeiras serão conservados pelo período mínimo obrigatório previsto pela legislação aplicável em matéria fiscal, de branqueamento de capitais e de jogo online (geralmente equivalente a 10 anos após o encerramento da conta ou da última transação relevante).
  • Os dados tratados com base no consentimento (como aqueles para fins de marketing) serão conservados até que o utilizador revogue o respetivo consentimento.

Comunicação e Transferência de Dados a Terceiros

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras unicamente nos casos previstos por lei ou estritamente necessários para a prestação dos serviços. Tais entidades incluem:

  • Instituições de crédito, sociedades de gestão de sistemas de pagamento e circuitos financeiros para o processamento de depósitos e levantamentos.
  • Prestadores de serviços técnicos, de alojamento (hosting), de plataformas de jogo e de assistência ao cliente, nomeados Subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD.

Os dados pessoais são geralmente tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessário transferir os dados para países terceiros fora do EEE, essa transferência ocorrerá no pleno respeito pelas garantias adequadas previstas pelo RGPD (tais como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo).

Jogo Responsável e Proteção de Grupos Vulneráveis

O Redracer Casino promove ativamente o jogo responsável, em estrita conformidade com as orientações das autoridades portuguesas. Disponibilizamos aos utilizadores ferramentas de autolimitação (limites de depósito, de perda e de tempo de sessão) e procedimentos de autoexclusão temporária ou permanente.

Se você ou alguém que conhece necessitar de apoio relativamente a problemas relacionados com o jogo, lembramos que em Portugal existem serviços de assistência dedicados e linhas de apoio especializadas, tais como a Linha Vida (Linha SOS - Jogadores Anónimos / SICAD), entidades de saúde nacionais e organizações de apoio psicológico.

Os Direitos do Titular dos Dados

Na qualidade de titulares dos dados, o RGPD confere-lhe direitos específicos relativos aos seus dados pessoais. Pode exercer esses direitos a qualquer momento, contactando-nos através do endereço [email protected]. Os seus direitos incluem:

  • Direito de acesso: Obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e o acesso aos mesmos.
  • Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou a integração de dados incompletos.
  • Direito à limitação do tratamento: Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
  • Direito à portabilidade dos dados: Receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de oposição: Opor-se a qualquer momento ao tratamento dos dados baseado no interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
  • Direito de revogação do consentimento: Retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação formal à autoridade de controlo competente para a proteção de dados em Portugal (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD) caso considere que o tratamento viola as disposições do RGPD.

Alterações à Política de Privacidade

O Redracer Casino reserva-se o direito de atualizar ou modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, em particular em consequência de alterações normativas ou da introdução de novos serviços. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas atempadamente aos utilizadores através do site ou por email para o endereço registado. Convidamo-lo a consultar regularmente esta página para verificar a versão mais recente.