Privacidad

Última actualización: 30 de Julio de 2026.

Bienvenido a Redracer Casino. Este sitio opera con licencia de Curaçao y no está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son para nosotros de suma importancia. Le invitamos a leer atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o de registrarse en nuestra plataforma.

Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es Redracer Casino. Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la dirección de correo electrónico: [email protected].

Categorías de Datos Personales Recopilados

Durante su interacción con Redracer Casino y el uso de nuestros servicios de juego online, recopilamos diversas categorías de datos personales, entre las que se incluyen:

Datos de Registro e Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, lugar de residencia, dirección postal, D.N.I./N.I.E. y copias de un documento de identidad válido (pasaporte o documento nacional de identidad) necesarios para verificar la mayoría de edad y la identidad personal, de conformidad con las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de seguridad pública.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico (ej. [email protected]), número de teléfono y preferencias de comunicación.
Datos Financieros y de Pago: Información relativa a los métodos de pago utilizados para depósitos y retiradas (ej. tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, monederos electrónicos populares en España como PayPal, Skrill, Neteller y sistemas locales como Bizum), así como los detalles sobre las transacciones de juego realizadas.
Datos de Juego y Comportamentales: Historial de apuestas, jugadas, ganancias y pérdidas, preferencias de juego, interacciones con el servicio de atención al cliente y participación en promociones o programas de fidelización.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, datos de acceso, información sobre el navegador y el dispositivo utilizado, sistemas operativos, zona horaria y archivos de registro recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares durante la navegación por el sitio web.

Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas

Sus datos personales son tratados exclusivamente para fines lícitos y determinados, basados en los principios de licitud, lealtad y transparencia previstos por el RGPD. Las finalidades principales incluyen:

La base jurídica se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal).
Ejecución del contrato de juego: Permitir el acceso a los juegos de casino, procesar transacciones financieras, gestionar depósitos y retiradas, y proporcionar asistencia al cliente. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato).
Protección del Juego Responsable y Seguridad: Monitoreo del comportamiento de juego para identificar signos de ludopatía o adicción al juego, aplicación de límites de depósito, autoexclusión voluntaria o forzosa a través de los registros dedicados (como el RGIAJ), y prevención de fraudes, abusos o accesos no autorizados. La base jurídica se encuentra en la obligación legal y en el interés legítimo del responsable (artículo 6, apartado 1, letras c y f del RGPD).
Marketing y Comunicaciones Comerciales (previo consentimiento): Envío de ofertas promocionales, bonos, actualizaciones y boletines informativos personalizados. La base jurídica es su consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD), revocable en cualquier momento.

Modalidades de Tratamiento y Conservación de los Datos

Los datos personales son tratados tanto mediante herramientas electrónicas e informáticas como en soportes de papel, adoptando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita de los datos.

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Los datos relativos a las cuentas de juego y a las transacciones financieras se conservarán durante el período mínimo obligatorio previsto por la legislación española en materia fiscal, de prevención del blanqueo de capitales y de juegos de azar (generalmente de 5 a 10 años desde el cierre de la cuenta o de la última transacción relevante).
Los datos tratados sobre la base del consentimiento (como aquellos para fines de marketing) se conservarán hasta que el usuario revoque dicho consentimiento.

Comunicación y Transferencia de Datos a Tercios

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los casos previstos por la ley o estrictamente necesarios para la prestación de los servicios. Dichos sujetos incluyen:

Instituciones de crédito, empresas de gestión de sistemas de pago y circuitos financieros para el procesamiento de depósitos y retiradas.
Proveedores de servicios técnicos, de alojamiento web, de plataformas de juego y de asistencia al cliente, designados como Encargados del Tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Los datos personales son tratados generalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si fuera necesario transferir los datos a terceros países fuera del EEE, dicha transferencia se realizará en pleno cumplimiento de las garantías adecuadas previstas por el RGPD (tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

Juego Responsable y Protección de Colectivos Vulnerables

Redracer Casino promueve activamente el juego responsable, en estricta conformidad con las directrices de las autoridades españolas. Ponemos a disposición de los usuarios herramientas de autolimitación (límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de sesión) y procedimientos de autoexclusión temporal o permanente (a través del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - RGIAJ). Ese registro no cubre este sitio: inscribirse en él no bloquea una cuenta aquí.

Si usted o alguien que conoce necesita apoyo en relación con problemas relacionados con el juego, le recordamos que en España existen servicios de asistencia dedicados y líneas de ayuda especializadas, como el servicio telefónico de atención a la ludopatía de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) o los recursos ofrecidos por Jugadores Anónimos y organismos sanitarios autonómicos.

Los Derechos del Interesado

Como interesado, el RGPD le otorga derechos específicos en relación con sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección [email protected]. Sus derechos incluyen:

Derecho de acceso: Obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o la integración de datos incompletos.
Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Derecho de retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente para la protección de datos en España (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que el tratamiento infringe las disposiciones del RGPD.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Redracer Casino se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en particular como consecuencia de cambios normativos o de la introducción de nuevos servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada puntualmente a los usuarios a través del sitio web o mediante correo electrónico a la dirección registrada. Le invitamos a consultar regularmente esta página para verificar la versión más reciente.